PetGuard 개인정보 처리방침
시행일자: 2026년 3월 1일 | 최종 개정일자: 2026년 9월 5일
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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.
[회원가입 및 매장 관리]
- 필수항목: 대표자 성명, 이메일(아이디), 비밀번호, 휴대폰번호, 상호명, 사업장 주소
- 정기결제 시: 신용카드 정보(카드번호, 유효기간, 생년월일 등 PG사를 통한 암호화 빌링키 처리)
[서비스 이용 과정에서 생성되는 정보]
- 견주 고객 성명, 연락처, 반려견 이름, 견종, 생년월일, 백신접종 이력, 특이사항, 전자서명 이미지, 접속 IP, 쿠키 등
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 매장 운영 소프트웨어 기능 제공 (전자계약서, 케어 일지, 예약 관리, 직원 근태 관리)
- 유료 서비스 정기 구독 요금 결제 및 정산, 세금계산서 발행
- 본인 식별 및 부정이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 고객 문의 응대 및 서비스 공지사항 전달
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 결제 처리를 위해 필요한 경우 아래와 같이 결제대행사에 위탁합니다.
- 수탁업체: (주)케이지이니시스, 포트원(주)
- 위탁 업무 내용: 신용카드 결제 처리, 정기 결제 빌링키 발급 및 에스크로 구매안전 서비스
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 결제 대행 위탁 계약 종료 시까지
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개인정보 관리책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
6. 개인정보 보호책임자
- 성명: 김상현
- 직책: 개인정보보호 책임자
- 이메일: support@petguard.co.kr
- 연락처: 070-1234-5678